日本人为什么要用土下座道歉?来看看日本人的道歉方式
近日,一名中国女游客在东京银座Fendi分店购买披肩,因不满店员的服务态度而投诉该店。
最后,该店的4名店员一字排开,用标准的土下座(どげざ)方式,向女子道歉。
此事,在海内外引发热议,让日本的道歉文化备受关注。
事实上,根据场地场合、事件的程度,日本人有着几套完全不同的应对方式。
①会釈(えしゃく)
约15度的轻微点头,用于在走廊相遇或日常打招呼时。
②敬礼(けいれい)/普通礼(ふつうれい)
约30度的鞠躬,是商务场合最常见的鞠躬形式。
除了商务场合,也用于初次见面、感谢、道歉等正式场合。
③最敬礼(さいけいれい)
约45度的郑重鞠躬形式,通常用于表达深切的谢意或是在正式场合中道歉。
这一姿态在日本电视新闻中经常出现,尤其是日本政府官员向公众致歉时。
④土下座(どげざ)
双膝跪地、身体前倾、双手放在头部两侧。用来显示行礼者最低的姿态,以及向对方表达最深的歉意。
在日本综艺节目「ソレダメ!」中,礼仪专家还特别介绍了用4个步骤,完成标准土下座的方法。
第一步:跪坐并挺胸,双手平放在大腿上
第二步:清晰陈述出自己要道歉的内容
第三步:双手顺着大腿滑到地面,直到手肘贴地
第四步:头部尽量靠近地面但不完全接触,这样更能展现诚意
专家的演示非常到位,但希望永远不会用到它。
5、土下寝(どげね)
既然有土下座,那么肯定就有体位更低的土下寝了。
这是一种五体投地、全身伏地的状态,一般只会出现在日剧或是综艺中。
当然,「土下寝」只是一个玩笑梗。如果当真,你就输了!